Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng nmmoo

1. Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với nmmoo – nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web nmmoo.app, cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và xổ số.

Nmmoo vận hành như một nền tảng giải trí kỹ thuật số cung cấp các sản phẩm cá cược hợp pháp. Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng nmmoo, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của nmmoo. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ và lưu lại bản sao của tài liệu này để tham khảo sau.

1.1 Định nghĩa

• "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ nmmoo.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên nền tảng nmmoo.
• "Dịch vụ": Toàn bộ tính năng, trò chơi, giao dịch và nội dung có trên nmmoo.app.
• "Số dư tài khoản": Tổng tiền hiện có trong tài khoản nmmoo của bạn, bao gồm tiền thật và tiền thưởng.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền khuyến mãi, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào được nmmoo cấp theo các điều kiện cụ thể.

1.2 Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà nmmoo cung cấp dịch vụ. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu các quy định pháp luật địa phương có liên quan trước khi sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

2. Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của nmmoo, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. nmmoo có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

2.1 Yêu cầu khi đăng ký

• Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất trên nmmoo. Việc tạo nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
• Bạn phải cung cấp họ tên đầy đủ, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại di động và các thông tin cá nhân khác theo yêu cầu.
• Thông tin đăng ký phải là thông tin thật, thuộc về chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Xem thêm tại Mục 6.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. nmmoo khuyến khích bạn kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ nmmoo. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

Mọi hoạt động được thực hiện dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn thông báo kịp thời cho nmmoo về việc tài khoản bị truy cập trái phép. nmmoo không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập.

3. Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ nmmoo, bạn cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi an toàn, công bằng và hợp pháp cho tất cả thành viên.

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Không sử dụng dịch vụ nmmoo cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, gian lận tài chính hoặc trốn thuế.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của nmmoo.
• Chịu trách nhiệm đóng thuế và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khác liên quan đến tiền thắng cược theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông báo ngay cho nmmoo nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, bất thường trong kết quả trò chơi hoặc hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại đến danh tiếng, uy tín hoặc lợi ích kinh doanh của nmmoo.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

nmmoo hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank. Mọi giao dịch đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc USDT.

4.1 Nạp tiền

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tiền tối đa hàng ngày: 500.000.000 VNĐ (tùy phương thức thanh toán).
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• nmmoo không thu bất kỳ phí nào cho các giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, đơn vị thanh toán bên thứ ba có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính bạn. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

4.2 Rút tiền

• Hạn mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Hạn mức rút tiền tối đa hàng ngày: 200.000.000 VNĐ (có thể cao hơn đối với thành viên VIP theo thỏa thuận riêng).
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút trong điều kiện bình thường; tối đa 24 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tiền thắng cược chỉ được rút về tài khoản thanh toán đã được xác minh và đứng tên chính bạn.
• nmmoo có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.

5. Khuyến Mãi & Thưởng

nmmoo thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng, được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt trên trang khuyến mãi tương ứng.

5.1 Điều kiện chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể được rút trực tiếp mà phải đáp ứng yêu cầu cược (wagering requirement) được quy định cho từng chương trình cụ thể.
• nmmoo có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa điều khoản khuyến mãi cụ thể và Điều khoản chung này, điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.
• nmmoo có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các trường hợp ảnh hưởng trực tiếp đến số dư thưởng hiện có của người dùng.

5.2 Chương trình VIP

Thành viên nmmoo có thể tham gia chương trình VIP với các cấp độ khác nhau, mỗi cấp độ mang lại ưu đãi đặc quyền riêng. Điều kiện nâng cấp VIP dựa trên tổng doanh thu cá cược hàng tháng và được tính toán tự động bởi hệ thống nmmoo. Chi tiết về chương trình VIP có thể được cung cấp theo yêu cầu hoặc thông qua đội ngũ hỗ trợ 24/7.

6. Giới Hạn Độ Tuổi

nmmoo áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi tiếp cận dịch vụ cá cược. Khi đăng ký, bạn phải xác nhận rằng bạn đủ 18 tuổi trở lên. nmmoo có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.

Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, nmmoo sẽ lập tức đóng băng tài khoản, hủy toàn bộ giao dịch liên quan và không hoàn trả tiền nạp theo quy định của pháp luật. nmmoo khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để bảo vệ trẻ em khỏi các nền tảng cá cược trực tuyến.

7. Hành Vi Bị Cấm

Nhằm bảo vệ tính công bằng và toàn vẹn của nền tảng, nmmoo nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác, hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác nhằm gian lận kết quả trò chơi hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng nmmoo cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào.
• Tấn công kỹ thuật: Cố gắng hack, xâm nhập trái phép, triển khai phần mềm độc hại hoặc thực hiện tấn công DDoS vào hệ thống nmmoo.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, khai thác lỗi hệ thống để trục lợi bất chính từ các chương trình khuyến mãi.
• Chargeback gian lận: Yêu cầu hoàn tiền gian lận từ ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán sau khi đã sử dụng dịch vụ nmmoo.
• Quấy rối: Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay các người chơi khác trên nền tảng.

8. Đình Ch ỉ & Đóng Tài Khoản

nmmoo có quyền đình chỉ, khóa tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này. Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào.

8.1 Đình chỉ do vi phạm

Trong trường hợp phát hiện hoặc có cơ sở nghi ngờ vi phạm Điều khoản, nmmoo có thể thực hiện một hoặc nhiều biện pháp sau:

• Tạm thời khóa tài khoản trong khi tiến hành điều tra nội bộ.
• Hủy toàn bộ số dư tiền thưởng và các khoản thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.
• Đóng băng số dư tài khoản cho đến khi hoàn tất điều tra theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và từ chối cung cấp dịch vụ trong tương lai.
• Báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan thực thi pháp luật tại Việt Nam nếu cần thiết.

8.2 Tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản nmmoo của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7. Trước khi tài khoản được đóng, bạn cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại (nếu có). Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

8.3 Tự loại trừ có trách nhiệm

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của mình, nmmoo cung cấp công cụ tự loại trừ cho phép bạn tạm thời hoặc vĩnh viễn ngừng truy cập vào nền tảng. Tìm hiểu thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, nmmoo và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ của nmmoo không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ nmmoo.

• Tổn thất tài chính: nmmoo không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản thua lỗ cá cược nào. Cá cược mang bản chất rủi ro và người chơi chấp nhận rủi ro này khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ: nmmoo không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, nmmoo có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• Thông tin bên thứ ba: nmmoo không chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin được cung cấp bởi các nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác bên thứ ba.

10. Sửa Đổi Điều Khoản

nmmoo có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi nhằm tuân thủ yêu cầu pháp luật khẩn cấp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ nmmoo sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản Điều khoản trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu thông qua đội ngũ hỗ trợ của nmmoo. Ngày cập nhật gần nhất của tài liệu này là ngày 01 tháng 01 năm 2026.